Politique d’expédition
Expédition & Livraison
Nous nous engageons à vous faire parvenir vos produits CITYSPORTS® rapidement, en toute sécurité et efficacement, où que vous soyez en Europe.
📦 Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1–2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Veuillez noter : Pendant les hautes saisons ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
🚚 Délai de livraison
Nous livrons depuis nos entrepôts européens vers la plupart des pays de l'UE.
Délais de livraison estimés (après expédition) :
Région Transporteur Livraison estimée
Allemagne DPD / DHL 2–5 jours ouvrables
Autriche / Pays-Bas / Belgique / Luxembourg DPD 3–6 jours ouvrables
France / Italie / Espagne DPD / GLS 3–7 jours ouvrables
Autres pays de l'UE DPD / DHL 4–8 jours ouvrables
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Pas de livraison le week-end ni les jours fériés.
💰 Frais d'expédition
-
Allemagne : Livraison gratuite
-
Pays de l'UE : Livraison gratuite
Tous les prix incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et le lien du transporteur.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment pour rester informé de l'état de la livraison.
⚠️ Remarques importantes
-
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes avant de valider votre commande.
-
Si votre colis ne peut pas être livré en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
-
Dans de rares cas (ex. : intempéries, contrôle douanier), la livraison peut être légèrement retardée.
📨 Besoin d'aide ?
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, ou si votre suivi n'indique aucune mise à jour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse
📧support@citysportspro.com
Nous serons heureux de vous aider.
💪 Restez Actif, Restez CITYSPORTS
Expédition rapide. Service fiable. Expérience fluide